오배송 & 불량(제품하자) 상품의 교환처리는 본사 배송팀 제품 확인 후 교환이 이루어집니다.

동일상품, 동일사이즈로 교환시 발생되는 택배비는 본사에서 부담(CJ대한통운택배이용시) 해드리고 있습니다.

허나 사이즈교환, 다른상품, 환불의 경우 변심에 의한 부분이 반영되므로 택배비용은 부담해주셔야 처리가 가능합니다.

위 접수 된 상품이 불량, 오배송 상품이 아닐 경우 발생 되는 배송료는 고객님께서 부담 될 수 있습니다.

감사합니다.

오배송 및 불량상품인 경우

-비바클로젯 QnA 게시판으로 반품, 교환요청을 합니다.
(상품 사진을 첨부해주시면 조금 더 정확하고 빠른 처리가 가능합니다.)

-비바클로젯의 실수로 인한 불량 상품, 오배송의 경우 왕복 배송비는 비바클로젯이 부담합니다.

-처음 주문하셨던 상품으로 교환해드립니다.

-다른 상품으로의 교환 또는 사이즈 변경시 편도 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
-상품이 오배송, 불량 상품으로 간주가 안 될 경우 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야하며,
 착용 흔적, 반품을 목적으로 한 의도적인 상품훼손, 세탁을 하거나 이미 착용을 한 상품으로 판명될 경우

 상품품은 다시 고객님께 반송되며 발생하는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

상품 불량이 아닌 경우

-이염, 물빠짐일 경우 (염색된 원단의 경우 이염, 물빠짐이 있을 수 있음.)

-색상 차이 (모든 상품의 색상은 모니터 해상도 및 빛에 따라 차이가 있을 수 있음. )

-소재 특성상 발생 할 수 있는 부분 : 실밥, 초크 자국

-니트 올 (니트 원사 특성상 매듭이나 실이 겉으로 나올 수 있음.)

-겉면으로 실이 빠져 나왔을 경우 (자르면 올이 풀리게 되니 바늘을 이용해서 넣어주시길바람.)

-염색과정에서 생긴 냄새, 지퍼의 뻑뻑함, 원단 자체의 잡사 등

교환 및 반품 불가의 경우

● 반품 기간이 지난 상품: 상품 수령 후 7일이 경과한 상품
● 상품 착용 흔적, 훼손, 변형된 경우
● 택을 제거하거나 분실된 경우
● 상품 오염 또는 냄새가 날 경우
● 상품 수선이나 세탁이 된 경우
● 피팅으로 인한 상품가치가 떨어지는 경우
● 세일상품의 경우

위 사항을 읽지 않고 구매하셨을 때의 불이익은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

언제까지나 좋은 옷들만 선보이겠습니다.

감사합니다.