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사전 안내 없이 주문한 제품이 취소되었습니다.

손동**** (ip:211.202.6.48)
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저번주 목요일에 모자 두개를 결제 했는데,, 토요일날 하나만 왔더군요.

나머지 하나는 주말지나면 오겠지 싶어 기다렸는데,, 오늘도 안와서 사이트에 접속해보니

품절이라 되어 있네요,,

당연히 결제된 부분이 취소되는거면 고객에게 안내나 구매의향을 물어야 하는거 아닌가요?

이런경우는 쇼핑몰 이용하면서 처음이라 당황스럽고, 어이가 없습니다.

결제를 한 제품이 취소되는 부분이고 하나만 배송이 올거면 당연히 고객에게 양해를 구해야 하지 않나요?

적립금도 사용했는데,, 하나만 결제가 되어 혜택도 볼수가 없어 할인 없이, 배송료 3000원 그대로 적용됐습니다, 

배송온게 저렴한 제품이라 배보다 배꼽이 더 큰 느낌,,

이럴꺼면 생각을 좀더 해보았을 건데요,,

전화도 안되고, 카톡도 답장이 없어서 여기다 올립니다.

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* 적립금액 안내

- 구매사이즈와 신체사이즈 작성 X, 10자미만의 글 : 500원

- 구매사이즈와 신체사이즈 작성 O, 10자이상의 글 : 1000원

- 100자 이상의 상세한 글, 착용 사진 : 3000원


* 후기 작성시 신체사이즈와 구매하신 사이즈 및 색상을 남겨주시면 감사드리겠습니다.


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